Mesai dışı kaçırılan çağrılar
Akşam ve hafta sonu gelen hasta aramaları yanıtsız kalıyor, potansiyel hastalar başka kliniklere yöneliyor.
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Klinikler için agentic AI sesli asistan
Hasta çağrılarını, randevu taleplerini ve tedavi sorularını 7/24 doğal Türkçe ile yanıtlayan AI asistan. Mesai dışı çağrıları kaçırmadan dönüştürür, no-show oranını düşürür.
Klinikler için 7/24 doğal Türkçe konuşan agentic AI sesli asistan
0+
Kurumsal Müşteri
0M+
Yapılan Arama
0.0%
Çalışma Süresi SLA
0+
Dil Desteği
Sektörünüzde yaşanan zorluklar
Yüksek no-show oranı
Randevuyu unutan veya değişen planlar nedeniyle gelmeyen hastalar, dolu görünen takvimi boş bırakıyor.
Tekrarlayan rutin sorular
Sekreterler aynı tedavi ve fiyat sorularını günde onlarca kez yanıtlamak zorunda kalıyor.
Çok dilli hasta iletişimi
Yabancı hastalar için Türkçe dışında dil desteği vermek operasyonel maliyet yaratıyor.
Kullanım senaryoları
Klinikler için 7/24 doğal Türkçe konuşan agentic AI sesli asistan
Otomatik randevu açma
Hasta doğal konuşma ile uygun günü ve saati seçer, takvim entegrasyonu randevuyu otomatik kaydeder ve onay SMS'i gönderir.
Randevu hatırlatma
24 saat önce hastayı arar, randevuyu doğrular veya iptal etmesine olanak verir, no-show oranını ciddi düşürür.
Tedavi fiyat bilgilendirme
Sık sorulan tedaviler için önceden tanımlı ücret aralıklarını paylaşır, paket bilgilerini sunar.
Acil durum filtreleme
Acil semptomları tespit eder, hastayı doğru branşa yönlendirir, gerekirse en yakın müsait doktora aktarır.
Sonuç bildirimi
Tahlil ve görüntüleme sonuçlarının hazır olduğunu hastalara güvenli kanalla bildirir, gizlilik kuralları korunur.
Sigorta ve ödeme soruları
Anlaşmalı kurumları, fatura sorgularını ve ödeme seçeneklerini AI üzerinden cevaplar, ek yük yaratmaz.
Sektörünüze özel özellikler
Doğal Türkçe diyalog
Asistan hastayla insan benzeri konuşur, soruyu anlamadığında nazikçe tekrar sorar, küçük detayları hatırlar.
Yapay konuşma hissi yok
Takvim entegrasyonu
Klinik takviminize gerçek zamanlı yazma. Boş slotlar canlı görünür, çift randevu olmaz.
Sıfır çakışma
KVKK uyumlu kayıt
Tüm konuşmalar uçtan uca şifreli, isteğe bağlı süre sonunda otomatik silinir, audit log her zaman erişilebilir.
Yasal güvence
Akıllı önceliklendirme
Acil semptomları tespit eder, hastayı doğru branşa yönlendirir, gerekirse nöbetçi doktora aktarır.
Hızlı triyaj
SMS ve WhatsApp takibi
Konuşma bitince hastaya onay mesajı, randevu hatırlatması ve sonuç bildirimi otomatik gönderilir.
Çok kanallı iletişim
Çok dilli destek
40+ dilde aynı kalitede hizmet. Sağlık turizmi yapan klinikler için tek asistan tüm hasta profilini karşılar.
Tercüman maliyeti yok
%98
Yanıtlanan çağrı
%60
No-show düşüşü
%35
Mesai dışı randevu
600ms
Yanıt süresi
Nasıl çalışır
- 1
Hasta arar
Kliniğin normal telefon numarası çalar, AI sesli asistan ilk halkadan yanıt verir.
- 2
AI niyeti anlar
Randevu mu, fiyat sorusu mu, sonuç bildirimi mi yoksa şikayet mi olduğunu konuşmanın ilk saniyelerinde tespit eder.
- 3
Aksiyon alır
Randevu açar, takvime yazar, fiyat paylaşır veya doğru ekibe aktarır. Tüm bilgiler bilgi tabanından çekilir.
- 4
Onay ve kayıt
SMS/e-posta ile onay gönderir, klinik panelinde transkript erişilebilir kalır.
Hazır entegrasyonlar
Klinik yönetim
Klinikya
Hazır API entegrasyonu, randevu ve hasta kaydı otomatik senkron.
Dentafix
Diş klinikleri için yaygın PMS, doğrudan bağlantı.
MedKlinik
Hasta kayıt ve faturalama akışlarına entegre.
Takvim
Google Calendar
Doktor takvimleri için ikili senkron.
Mesajlaşma
WhatsApp Business
Aramadan sonra hatırlatma ve doküman paylaşımı.
Telefonya
Twilio
Çoklu hat ve uluslararası numara desteği.
CRM
Salesforce Health Cloud
Yabancı hasta lead'leri için CRM senkronu.
HubSpot
Pazarlama otomasyonu ile pipe yönetimi.
Uyum ve güvenlik
KVKK uyumlu
Sağlık verisi için "özel nitelikli kişisel veri" sınıfına uygun altyapı.
ISO 27001
Bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasyonuna uygun süreçler.
HIPAA-ready
ABD ve uluslararası sağlık tesisleri için ek kontrol katmanı.
SOC 2 Type II
Süreklilik, gizlilik ve erişim denetimi için yıllık bağımsız audit.
Sektörden referanslar
Akşam saatlerinde gelen aramalar artık kaçırılmıyor. İlk ayda yeni hasta randevularımız %35 arttı.
Dr. Aylin Kaya
Başhekim, Cerrahpaşa Tıp Merkezi
No-show oranımız %45'ten %18'e düştü. AI 24 saat önce arıyor, doğrulama veya iptal seçeneği sunuyor.
Mehmet Öztürk
Klinik müdürü, Anatolia Diş
Yabancı hastalar için ayrıca koordinatör tutmaktan vazgeçtik. Tek asistan tüm dillerde aynı kalitede hizmet veriyor.
Selin Demir
Operasyon direktörü, Mediterra Estetik
Sektör istatistikleri
%30-40
Telefon aramalarının mesai dışı oranı
Sağlık Bakanlığı 2024 raporu
%23
Randevu no-show ortalaması, Türkiye
TTB hekim anketi 2023
600ms
Asistanım yanıt başlama süresi
40+
Native düzeyinde desteklenen dil
Başarı hikayeleri
Cerrahpaşa Tıp Merkezi, İstanbul
Mesai dışı çağrıların tamamen kaçırıldığı 120 yataklı klinik, asistanım kurulumundan sonra hem doğrudan kanal randevuyu hem hasta memnuniyet skorunu artırdı.
- Yeni randevu
- +%35
- Yanıt süresi
- <1sn
- Hasta NPS
- +18
Anatolia Diş, Ankara
3 şubeli diş zinciri, randevu hatırlatma akışını AI'a devrettikten sonra no-show oranını yarıya indirdi ve sekreter ekibini tedavi koordinasyonuna kaydırdı.
- No-show
- -%60
- Sekreter zaman tasarrufu
- %45
Sektör terimleri sözlüğü
- No-show
- Hastanın randevuya gelmemesi veya iptal etmemesi durumu. Klinik gelirinde doğrudan kayıp yaratır.
- Triyaj
- Hastanın aciliyetine göre öncelik atanıp doğru branşa yönlendirilmesi.
- KVKK
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Türkiye'de sağlık verisinin korunmasını düzenleyen yasal çerçeve.
- PMS
- Practice Management System. Klinik yönetimi için kullanılan yazılım kategorisi.
- HMS
- Hospital Management System. Hastane ölçeğinde tıbbi süreç yönetim sistemi.
- Inbound çağrı
- Hastadan kliniğe gelen telefon araması. AI sesli asistan tüm inbound trafiğini otomatik karşılar.
- Outbound çağrı
- Klinikten hastaya yapılan telefon araması (randevu hatırlatma, sonuç bildirimi, vb.).
Fiyatlandırma
299USD
Aylık paket. Sınırsız konuşma, KVKK uyumlu altyapı, 40+ dil dahil. Detaylar fonify.co.
Tüm planları görünÇoklu Dil
Müşterilerinizin dilini konuşun
40+ dilde doğal iletişim kuran AI sesli asistanlar. Çeviriye gerek kalmadan tek platformdan global dağıtım yapın.
Sıkça sorulan sorular
Hasta verisi gizliliği nasıl korunuyor?
Tüm konuşmalar uçtan uca şifreli iletilir ve KVKK uyumlu altyapıda işlenir. Hassas tıbbi veri toplanmaz, sadece randevu için gerekli temel kimlik bilgileri talep edilir. Erişim logları her zaman incelenebilir.
Mevcut randevu yazılımımızla entegre olabilir mi?
Evet. Türkiye'de yaygın kullanılan klinik yönetim sistemleriyle (Klinikya, Dentafix, MedKlinik, vb.) hazır entegrasyonlarımız var. Özel sistemler için REST API ile bağlantı kurulabilir.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ana dil olmak üzere 40 dilden fazla seçenek mevcut. Sağlık turizmi yapan klinikler için İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca özellikle popüler. Aynı asistan birden fazla dilde aynı anda hizmet verir.
AI yanlış cevap verirse ne olur?
AI emin olmadığı durumlarda otomatik olarak insan sekreterimize aktarır. Konuşma transkriptleri her zaman gözden geçirilebilir ve bilgi tabanı kolayca güncellenir.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart kurulum 2 ila 5 iş günü arasındadır. Bilgi tabanı klinik tarafından sağlanan dokümanlardan otomatik oluşturulur, gerekirse özelleştirilir.
Maliyet nasıl hesaplanır?
Aylık sabit paket veya konuşma başına ücretlendirme seçenekleri vardır. Klinik büyüklüğüne ve çağrı hacmine göre özel teklif çıkarılır. Detaylar için iletişime geçebilirsiniz.
Hizmet verdiğimiz şehirler
Şehrinize özel sektörel çözümlerimizi keşfedin.
Klinik ve Sağlık Merkezleri
Klinikler için agentic AI sesli asistan
Klinikler için 7/24 doğal Türkçe konuşan agentic AI sesli asistan